单选题

退费优待策略的退费额度:至少应达到产品售价的()

A. 10%;
B. 20%;
C. 30%;
D. 40%

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退费申请审核后,需要在退费记录里点击退费,才算完成退费操作() 在ITC停泊和解约时的退费条款中,停泊退费应满足()。 查证可退费时退费需要提醒() 下列产品中享有超时退费的产品有() 退费工单的信息除应包括退费号码外,还应包括以下哪些内容() 各省公司应严格按照“____”原则,明确各级处理人员、管理人员的投诉退费额度 流量业务快速退费的前提条件:本机且6个月内首次退费额度在元(含)以内的可走快速退费通道,其余情况一律按正常投诉流程处理() 客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出() 客户到营业厅办理退费,营业员需了解客户退费需求、退费原因,核对客户是否满足退费条件,判断客户退费方式:退预收款、预收转存() 对符合以下退费标准的投诉退费授予() 退费优待适用于各行各业,且效果明显;同时,退费优待也适用于绝大部分的商品,只是其中有些商品及商品类别较其创始商品反应更好一些 退费过程中应做到() 日解款后发现错收电费的,按退费流程处理,退费应,避免产生纠纷() 投诉退费权限授权对符合以下退费标准的() 根据投诉退费标准的不同,分为双倍退费与 异常退费情况处理:ETC未预约车辆,按照MTC处理,小程序提示“MTC车辆,无需申请退费”。处理办法:联系出口协调发行方处理全程退费事宜,找出应退费车辆对应的passid处理退费() 退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因,为客户进行退费操作。以下不是退费的方式() 正常退费,应从从当日现金收费中支出或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费() 客户交纳后需退费的,如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() 客户原因:预约平台收到客户退费申请后,由出口查验省份省中心完成退费审核,每月第个自然日前完成上月退费申请审核,审核通过的,生成退费申请()
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