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投诉退费权限授权对符合以下退费标准的()
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投诉退费权限授权对符合以下退费标准的()
A. 值班经理:1-50元
B. 厅经理51-100元
C. 服务管理:101-300元
D. 投诉处理员:301-500元
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投诉处理的退费赔付原则要求()
客户投诉处理退费成功后由系统自动触发告知短信,短信内容包含退费金额及时间等信息()
退费申请审核后,需要在退费记录里点击退费,才算完成退费操作()
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根据全省投诉退费实施细则要求,出帐期退费,应不超过个工作日到帐()
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社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的,对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚()
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投诉退费补偿遵循“差额退费、服务补偿”的原则。原则上补偿的费用不超过实际发生费用的三倍()
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流量业务快速退费的前提条件:本机且6个月内首次退费额度在元(含)以内的可走快速退费通道,其余情况一律按正常投诉流程处理()
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