热门试题
退费时严禁将对外支付款项转入员工个人账户，杜绝使用员工个人账户办理资金退费业务（）
退费是供电公司常规工作，不需要定期检查退费规范性（）
若客户退费时，既退了充值卡又退了现金，则（）
梦网业务先退费、后查证处理，适用于哪些业务（）
高铁项目中（）和（）产品享受超时退费，但退费方式为（）退费
以下哪些情况不属于自有增值业务先退费后查证范畴？（）
自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行“先退费、后查证”服务措施，妥善处理用户投诉（）
客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存（）
哪几种情况可提出退费方案（）
对符合以下退费标准的投诉退费授予（）
非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费（）
投诉处理员在联系客户承诺退费时，投诉工单可由本人生成（）
投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）
根据投诉退费标准的不同，分为双倍退费与
居民客户申请退费，需要携带以下资料（）
以下哪种情况不属于可退费范围（）
异常退费情况处理：ETC未预约车辆，按照MTC处理，小程序提示“MTC车辆，无需申请退费”。处理办法：联系出口协调发行方处理全程退费事宜，找出应退费车辆对应的passid处理退费（）
涉及退保、退费的批改，需要什么资料？
涉及退保、退费的批改，需要什么资料
退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因，为客户进行退费操作。以下不是退费的方式（）
