每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗，客服管理岗打印纸质记录存档备查（）

车站在客伤快速理赔后，整理相关理赔材料和完整事件报告归入客伤台账，做好一事，一式（） 客伤事件发生后,现场取证的种类包括等（） __负责调查、协调处理客运事故及客伤事件 下列哪些属于一般客伤事件（） 车站发生客伤，担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（） 金额在500元以下的车站可以一次性处理的客伤事故，处理过程中需填写《乘客伤害处理表》存档备查（） 请简述客伤事件的考核责任 车站发生的需专业工程师协调的客伤事件或投诉事件，此类信息属于（） 客运部负责客伤事件的善后处理，包括、、、等（） 当因突发大客流事件引发客伤，按客运部客伤管理办法处置，若出现拥挤踩踏情况，启动《__》。当发生其他突发事件时，启动其他相应的应急预案进行处置（） 客服管理岗建立客伤电子档案（保存2年），设置专门电子文件夹，对每一起客伤案件的__等按日期归档（） 车站发生客伤时，由站长担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（） 当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（ ）。 当因突发大客流事件引发客伤，按客运部客伤管理办法处置，若出现拥挤踩踏情况，启动《拥挤踩踏专项应急预案》（） __负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查（） ：客伤事件发生在运行的列车上时,是第一处置人（） 客伤事件的相关资料应当坚持“”的原则（） 以下属于客伤现场处置原则的是？（） 发生客伤时，采取等形式采集证据，挽留目击证人、现场取证，配合安全技术部、驻站公an及保险公司做好调查取证及善后处理工作，填写《客伤事件经过记录》（） 无票务车站：客伤率≤0.025不扣分，0.045≥客伤率>0.045扣__分，客伤率>0.045扣__分（）