热门试题
机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
下发无效工单回复专用工单的后果是（）
工单领取加回复时长不超过（）
{技师}工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容（）
掌上运维系统障碍工单如果测试不通过，工单可以回复到（）
工单回复方式和手段有哪些（）
线路工单回复描述超时的是（）。
工单取消时，系统自动向用户推送确认短信，如用户回复短信“不同意取消”，则判为虚假，兑现考核-1000元/单（）
（）负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（）
故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（）
售后维修单考核那些指标（）
处理投诉工单时回复方式主要包括（）
服务热线工单须在工作日（）内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复，并办结工单
核实签收地址的拼多多工单，标准回复为（）
因工程引起告警，需在工单回复中注明（）
国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（）
主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门（）
以下隐患工单否认理由回复中，合理的为（）
主动抢修工单不需要回复故障处理情况（）
