只有追求顾客满意的企业才能成功。

顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式（） 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 顾客满意 顾客满意 顾客满意度指标使得企业能够（） 顾客满意度可以反映企业的（ ） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 企业形象是影响顾客满意的因素。() 顾客满意包括（） 顾客满意具有()。 顾客满意营销 顾客满意营销 顾客满意具有()。 千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。