CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。

对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？ 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 什么是顾客满意和顾客忠诚? 　　顾客满意和顾客忠诚的概念。 顾客满意和顾客忠诚的概念 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。 企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高（） 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？