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对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门()
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对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门()
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每道工序的完成人员须将本人工号打在流程卡上,经自检()后方可转入下道工序,并接受质检员的随时抽检。
根据明源质检管理制度,明源移动质检系统对于紧急问题整改时限根据情况限定为 0-3 天,对于一般问题整改时限根据情况限定为4-7 天,上述表述是否正确()
客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行
普通投诉相关部门处理完成时效为3天()
省际投诉工单申告方质检主衡量点为()
省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。
《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成
对于质检问题整改难度较大的可向区域或总部寻求支持()
质检员在执行质检工作时,任何主管不得以任何理由干预质检工作的正常开展,质检员发现的任何问题均可上报至地区质检主管或()
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
针对企业有责投诉,需溯源前期处理人员是否按要求进行处理,若存在处理不当,则需进一步处理并纳入质检考核;处理得当,则以解释安抚为主()
以下哪一项不属于投诉质检七要素()
服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理完客户投诉后,仍然需要向领导汇报。
服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理完客户投诉后,仍然需要向领导汇报()
给出明确处理结果,并在天龙系统内反馈后点处理完成,完结时间根据投诉类别分别为()或
质检站处理状态“1”表示()
质检站处理状态代表“交白班处理”()
人工授精精液品质检查的主要项目。
人工授精精液品质检查的主要项目
代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
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