热门试题
以下受理渠道不属于升级投诉工单的（）
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）
用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性（）
记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写
一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（）
业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（）
（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（）
一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（）
回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。
追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（）
质检不合格工单类型有（）
咨询工单和投诉工单都可以多次发起（）
投诉人现场投诉的，从《征信投诉受理单》算起（）
对咨询、错账、预约、申请及普通投诉类工单，业务所属或被投诉机构的处理时限为工单受理当日，遇特殊情况的最长不得超过个工作日（）
CB侧宽带账号，ly39916（临沂用户），提交超时投诉电子工单时，受理号码应填写（）
一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在个自然日内完成处理（）
目前（）是造成渠道服务投诉的主要矛盾，现阶段解决工单受理规范迫在眉睫
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在个自然日内完成处理（）
