主观题

在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;

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客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。() 销售顾问邀请客户进入洽谈区,让客户坐在可以看到展车的位置,自己坐在客户的哪个位置() 维修作业变更如果客户不同意增修,服务顾问应向客户说明可能造成的情况,如果必要需请客户 销售顾问移交有关文件,请客户确认无误后,销售顾问在<交车检查表>上进行勾选确认() 服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明() 服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节() 殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认() 现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认() 客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以什么方式向客户示意并请客户稍等() 20当客户拒绝维修时,若涉及车辆安全的维修项目,应在快报服务单上填写建议维修的理由,告知后果,并请客户签字() 展厅销售顾问邀请客户乘坐车辆不规范的是() 客户对整理收纳的效果提出不同意见时,我们要耐心纠正和讲解原理,并请客户 接受() 在服务前,应与客户预约时间,讲明,请客户予以配合() 试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有()。 试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有() 投诉案件不能当时协调解决的,应告知客户(),并请客户留下准确的联系方式 {高级工}现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认() 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 交车客户到店后,销售顾问应当做()
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