殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认（）

殡仪服务员组织遗体告别仪式，应按（）播放哀乐 （）殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可 殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策 殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。 服务员请客人听电话时，应将话筒（）摆放。 加强殡仪服务员的（）才能提高服务的质量，贏得客户的尊重 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈（） 客人选定的酒，服务员应首先请客人确认此酒的（）。 殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系 殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录 殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源 客房服务员进入房间前，应敲门并说： 殡仪服务员要善于从客户的（）特点去观察并发现他们的内心活动 殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。