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投诉案件不能当时协调解决的,应告知客户(),并请客户留下准确的联系方式
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投诉案件不能当时协调解决的,应告知客户(),并请客户留下准确的联系方式
A. 如何处理
B. 答复时间
C. 处理人员
D. 处理结果
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对各类网络查控平台发起的查冻扣特殊业务,,营业机构如遇客户询问和投诉,,可告知客户相关冻结机关及冻结文书号等信息,,请客户与有权机关联系确认()
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版),责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应;直接影响客户正常办公的投诉应及时解决,因特殊原因不能完成的,应及时告知客服中心,由客服中心与投诉客户进行沟通,告知预计解决时间,并取得谅解;在短期内不能解决的问题应于当天上报()
发现假币时,柜员应及时告知客户,耐心向客户解释有关规定,请客户理解配合,必要时可提请大堂经理或网点负责人出面
投诉工单上的备注信息或协查信息,可直接告知客户()
已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户,系统推送查验码;未预约客户查验结果合格的,查验人员应现场告知客户通过申请退费()
装修管理时期管家应主动告知客户()
残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务()
客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户()
查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容()
分公司投诉岗受理人员应在_______时告知客户享有不服投诉处理决定的申请核查权()
还款后,将质押物交还客户本人,并请客户本人在()签字确认。
每一次和客户的接触,都记得留下什么,并告知客户有发件需求找极兔速递()
航班晚点应告知客户服务中心和___()______。
对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决,则派发相应客户服务中心进行闭环处理。
客户办理营销活动,需告知客户__、__、__
客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在()上注明,并请客户签字确认
20当客户拒绝维修时,若涉及车辆安全的维修项目,应在快报服务单上填写建议维修的理由,告知后果,并请客户签字()
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发类型工单()
对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前,服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容()
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