志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？

志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。 当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（） 装维人员在服务过程中，下列符合服务用语规范的是（） 志愿服务人员不包括？ 服务人员使用书面用语的首要要求是（） 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿服务（） 从事志愿服务过程中，志愿者要对服务对象（） 当班值班站长为当班志愿服务人员总联络人，须统筹掌握志愿服务人员的服务情况及支援服务人员饮食、饮水、轮岗、休息等问题的协调沟通和监控。 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿ddddd服务（） 志愿服务人员服务的主要内容不包含以下？ 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 在为此服务对象的咨询过程中，服务人员应注意多用（）问题。 志愿服务人员可携带备品包括？ 志愿服务人员不可携带备品包括？ 下列属于志愿服务人员的上岗备品的是？ 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（） 在服务过程中，服务人员的（ ）对顾客的满意度影响最大。 服务人员在服务过程中应专注于为客户服务，不能随意使用手机，这是不专业和不礼貌的行为。（ ） 每批志愿服务人员上岗前，均须进行岗前培训，并做好培训记录，每批次志愿服务人员培训课时不得低于？