多选题

对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()

A. 内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准
B. 整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改
C. 整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改
D. 整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容

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营业员向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是() 预安排停电期间客户提出特殊需求时,及时电话通知安排人员联系客户协商处理() 为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救() 自起,省投对跨域业务开通、客户机房巡检进行回访() 直营店承包方当月未将客户档案提交给所属分公司内勤,请问如何处理() 客服员在进行电话回访时,应注意() 对于上门对账的账户,应换人采取电话回访等方式与客户核对账户余额() 涉密文件均由分公司保密员根据运营公司通知,安排专人前往领取() 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 电话沟通通过有效提问,可确认客户的需求。 若客户有需求,供电部门可协助客户筛选节能服务公司() 专项回访必须在95598客户服务系统上发起,并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等() 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。 实施回访时要准时到达回访地点,要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见、潜在的培训需求,并认真填写《客户回访记录表》() 保险公司应主要采用电话方式回访,电话回访应由()统一拨打 本公司可安排年满60-63周岁__的驾驶员担任机长,对于年满__的驾驶员,可安排其担任飞行机组必需成员,但不得安排其担任机长() 对于上门对帐的帐户,应换人定期采取电话回访等方式与客户核对帐户余额() 针对暂无需求的客户,无需实施回访。 对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为()
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