银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）

银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任 银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（）。 银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（ ）。 客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（） 某银行投诉处理超期量2笔，投诉处理不合理量是2笔，投诉总量20笔，那投诉处理合格率是（） 尊重消费者的依法求偿权，规范客户投诉处理流程，妥善处理客户投诉，对于客户提出的合理诉求，应当予以满足，同时改进我行的问题与不足（） 处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。 对于客户投诉要先处理事情再处理心情（） 不合理诉求客户是指供电企业未按相关规定处理并答复，且客户诉求超出国家有关规定诉求的客户。该类客户报备后将不再派发投诉工单（） 哪些属于客户的不合理要求（） 乘客对某某员工或者某某规定觉得不合理，怎么向你们公司反应或乘客要投诉 因银行员工行为失误、态度不友好、而导致的客户投诉统称为行为问题 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究直接责任人和__责任（） 根据《重要服务事项报备报送管理规范》，对于不合理诉求重要服务事项报备后不派发投诉工单，按照客户诉求派发工单（） 如果客户提出无法满足或明显不合理的要求，从而人员应采取哪项措施（） 处理客户投诉时，需要善用提问发掘客户的不满，确认投诉内容与原因，尽可能安抚客户的情绪，并针对客户的要求，提出合理适当的解决方案。 处理客户投诉时，需要善用提问发掘客户的不满，确认投诉内容与原因，尽可能安抚客户的情绪，并针对客户的要求，提出合理适当的解决方案（） 客户试驾时，对于客户提出的抗拒要及时给予处理，避免影响客户的购买信心（） 某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常（） 银行员工应当履行对客户尽职调查的义务，熟悉客户的（）。