判断题

客户试驾时,对于客户提出的抗拒要及时给予处理,避免影响客户的购买信心()

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当客户试驾时,不用提醒客户调节后视镜,系好安全带。 客户试驾后,请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是() 客户试驾前,销售顾问应提醒并协助客户调节() 若特殊原因无法安排试乘试驾体验,客户要求试驾时告知原因同时向客户推荐替代车型,并进行充分说明。或与客户约定下次指定车型的试驾时间() 上门试驾时,与客户见面最先要做的事情是() 争得客户同意后,对于客户陈述的关键内容要及时()。 对于经常外出差旅的客户应该在试驾环节中适当引出哪项卖点() 假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求。 假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求() 预安排停电期间客户提出特殊需求时,及时电话通知安排人员联系客户协商处理() 客服人员处理客户投诉时,对客户提出的不实意见要直接指出。() 处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。 处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。 福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述,对于试乘试驾安全规定描述正确的是()。 违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人()处分 客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后()内给予回复。 对于客户要求改约的工单,要注明客户要求,及时在系统上申请,填写要详细() 对于客户提出的遗留问题我们要() 销售顾问在处理客户抗拒时,方法包含以下哪几项内容() 对于情绪特别激动的客户,应将客户引导至,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛()
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