顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

顾客满意与否，取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异：若绩效大于期望，则顾客会十分满意（） 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。 当顾客的感知等于期望时,顾客会感到() 当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到()。 根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务（） 顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后，与购买前期望相比较后得出的函数称为（）。 顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（） （）是顾客期望的产品特性 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( ) 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ） 整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( ) 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（） 回访顾客的最佳时间一般是在顾客购买产品后的多久（ ） 对顾客购买商品后，我们首先要（），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）