客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠（）

对于客房分配来说，就是在客房总数一定的前提下，确定每个价格等级的客房预订上限，当某一价格等级的累积预订数目超过规定的上限时，就拒绝后来的预订请求，但是对于高房价客房预订超过规定上限时，一般允许牺牲部分低房价客房的分配量。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 预订员获悉客人的住宿要求后，应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单（） 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 服务VIP客人事先掌握客人的生活习惯和心理进行针对性服务（） 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 客人持下列（）入住不能享受会员优惠 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。 带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（） 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐的计价方式是（）。 （）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。 客人交付预付款进行预订，我们称这种预订为 客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成，预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（) 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（）