单选题

有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于()记录档案的收集范围。

A. 物业管理
B. 物业服务
C. 物业维修
D. 物业运行

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卫生服务记录的主要载体是卫生服务记录表单。卫生服务记录表单是卫生管理部门依据国家法律法规、卫生制度和技术规范的要求,用于记录服务对象有关()的的医学技术文档,具有医学效力和法律效力。 老年人中医药健康管理服务记录表记录的是() 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 期货公司的交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存15年。( ) 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保留2年() 服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年。 服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年 下列质量管理文件中,与监理服务“产品”有关的记录有()。 服务员处理客人投诉方法时,要求做到,保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、()和记录归档。 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的()情况和()情况,也便于上级行掌握网点的服务情况 NS记录为名称服务器记录,也称为()。   物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理责任人;⑤总结经验,改善服务; 点检定修的管理台帐和业务记录,一般包括点检工作日志、点检实绩记录及分析、检修工时和费用预算及实绩记录、外协工程管理记录、备品配件管理记录、设备改进记录以及质量监控和安全工作的有关记录() 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括( ) 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学技术文档,它主要包括()。 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括() 根据《志愿者服务记录办法》,下列关于志愿服务记录的说法,正确的是(  )。 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括()
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