为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。

处理乘客事务时，车站员工与乘客保持米左右的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退（） 乘客集中一舷时的乘客集中密度：按每平方米（）人计算，乘客重量取为每人（）KG。 若乘客所处环境不安全（如位于楼梯、垂梯、电扶梯处，乘客面部朝下等情况），立即用担架将乘客转移至安全的环境（） 网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.网约车驾驶员不得( )。 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客（）和注意安全 乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动 关闭行李舱。( ) 与乘客接触时，应举止得当，不得乘客，如需乘客配合，应礼貌进行协商，不得有强制行为 乘客上下出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 列车停在区间需要区间乘客疏散时, . . 应处于开启状态,应通过广播告知车内.车站乘客,安抚乘客情绪。( ) 载客过程中如因客观原因确需绕道时，网约车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 网约车平台公司应当为乘客购买（），充分保障乘客权益。 在肝十二指肠韧带中位于右前方的是 与乘客接触时，应举止得当，不得冲撞乘客，如需乘客配合，应礼貌进行协商，不得有强制行为（） 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和（） 列车在运行中发现前方有乘客进入隧道，司机应（） 当越过停车标时，经调度长同意后，电客车继续运行至前方站时，行调应通知前方站做好乘客服务、维持好站台秩序。同时，司机应及时车厢广播安抚乘客（） 乘车检阅时，检阅指挥乘车到达检阅领导所乘车的右前方（两车头相距约7米）停车向检阅领导报告（两车头相距约5米）（） 列车司机遇乘客求助时，如由于时间关系不能为乘客解答，应礼貌地指引乘客与人员联系（） 服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款（） 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身物品和注意安全（）