判断题

综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案()

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综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断() 面对客户投诉要在当天采取最初行动. 为了解决投诉,后台人员可用私人电话自行联系客户() 接到客户咨询类电话时,工作人员要、确认并客户咨询的内容() 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示() 处理客户投诉的程序中的采取行动是指() 接听客户投诉电话,秘书应首先( )。 发生客户投诉时,普通柜员需向柜员主管移交 接到客户投诉时,回复客户的方式包括() 接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容() 综合柜员在接到现金支票后,应重点审查() {技师}接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容() 餐饮单位接到投诉后,应采取的措施包括() {技师}客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的和() 柜员接到客户提交的存单和取款凭条时,应审查的内容有()。 柜员接到客户提交的存单和取款凭条时,应审查的内容有( )。 客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部() 供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理? 调度员接到乘客投诉电话时若当场不能答复,应认真做好记录,并告知投诉者天内给予答复() 客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
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