单选题

调度员接到乘客投诉电话时若当场不能答复,应认真做好记录,并告知投诉者天内给予答复()

A. 5
B. 1
C. 2
D. 3

查看答案
该试题由用户440****11提供 查看答案人数:49112 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户440****11提供 查看答案人数:49113 如遇到问题请联系客服
热门试题
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接受投诉之日起日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或者代理人。---征信业务类() 电网调度管辖设备,电网调度员发布正式操作命令,风电场应录音并做好记录,接受完操作命令后必须() {初级工}接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复() 按照《全国互联电网调度管理规程》规定,调度操作应填写操作指令票,()操作调度员可不用填写操作指令票,但应做好记录。 、办理电话闭塞时,下列哪些应发出电话记录号码(办理发车及接车的车站、线路所为同一车站值班员或列车调度员指挥时除外),并做好记录?《技规》() 值班调度员发布命令的全过程和听取命令的报告时,都要并做好记录() 调度员交接班时,要严肃、认真,防止漏交、误交,接班调度员同意接班后,交班调度员方能离开。 哪些情况下操作调度员可以不用填写操作票,但应录音并做好记录? {初级工}接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录() 安控装置动作后,运行值班人员应做好记录,自行恢复跳闸开关后向值班调度员汇报。 安控装置动作后,运行值班人员应做好记录,自行恢复跳闸开关后向值班调度员汇报() 行车调度员使用行车调度电话群呼全线所有或多个车站时,应复诵() 发生火灾时,行车调度员可以决定在火灾站停车,此时司机做好乘客广播,通知车上乘客在该站() 智能调度员交接交接班时应做好下列工作() 调度员交接交接班时应做好下列哪些工作() 行车调度员改变在线列车的目的地后,应及时通知,以便做好乘客广播;对列车运行秩序调整完成后,应及时通知车站、和车场调度员() 各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因() 红外线调度员电话通知列车调度员后,须填写,由列车调度员签字确认() 列车调度电话不准许供电调度员加入电话() 列车调度员及时发布有关调度命令。担当救援的司机接到救援命令后,必须认真确认时,不准动车()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位