多选题

在以下餐饮服务质量内容中,属于有形产品质量的是()  

A. 前台设备设施
B. 后台设备设施
C. 菜点酒水质量
D. 客用品质量
E. 服务用品质量

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餐饮有形产品质量主要是指()   ____是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。()   ______是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。   服务态度是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。() 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托,无形产品质量是有形产品质量的(),两者相辅相成。 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。( ) 餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。 被认为是无形产品质量的关键且直接影响餐饮服务质量的因素是()   质量有三方面内容:产品质量、()质量和服务质量。 从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其包含固定资产和无形产品(服务)两部分,因此,酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 有形产品质量   产品质量或服务质量水平越高,成本越高() 餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。( ) 下列不属于有形产品质量的是()。 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 ()是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 餐饮服务无形产品质量的关键所在是()   邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。 相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。 邮政通信质量应包括有产品质量、()和服务质量。
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