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平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
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平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
A. 新顾客人数或销售额所占比例
B. 顾客类别或区域类别利润分析
C. 服务水平与服务态度指标
D. 价格与竞争者比较
E. 速度/时间指标
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热门试题
平衡计分卡的指标包括( )。
()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
运用平衡计分卡理论,进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括()。
平衡计分卡的指标构成包括 ( )。
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利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系,其主要程序是( )。
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平衡计分卡框架中,常用的财务维度指标不包括( )。
平衡计分卡框架中,常用的财务维度指标不包括()。
平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括( )。
平衡计分卡的指标体系包括以下哪些?()
(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
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