对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指（）

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“三要”是，处理问题要实事求是（） 站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？ 服务旅客的“三要、四心、五主动”是那几项 三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心（） 客运职工服务要求三要四心五主动，其中四心指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（） 不属于“三要四心五主动”中“三要”的内容（） 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？ 旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（） 对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指（） 对重点旅客做到“三知三有”中“三有”指（） 文明服务对旅客做到“四心”的内容是什么 三清、四无、五不漏：三清是指：__；四无指：__；五不漏指：__ 重点旅客做到“三优先”是指（） 特殊重点旅客做到“三有”是指（） 对重点旅客做到“三有”是指（） 对旅客提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”（） 客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（） 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？ 对重点旅客做到的“三有”是指（） 五心、四力、三需要、两好、两专、一使命分别是指什么