客运职工服务要求三要四心五主动，其中四心指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到三要、四心、五主动的内容是什么 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？ 对旅客做到“三要、四心、五主动”的 基本要求是什么？ 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”（） 收费员“三声四心五点”工作法中，“四心”包括文明用语要（）、收费发卡要（）、回答询问要（）和微笑服务要（） 铁路旅客运输服务作业标准中四心是指（） 不属于“三要四心五主动”中“三要”的内容（） 客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指() 客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（） 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？ 站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？ 《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心（） “大客服”基础服务要求的“五讲四美”中“四美”指（） “大客服”基础服务要求的“五讲四美”中，五讲是指（） 客运服务要求各岗位工作人员“四到”，“四到”不包含（） “五心”服务，五心指什么（） 文明服务对旅客做到“四心”的内容是什么 服务人员的四心是指哪些（）