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服务旅客的“三要、四心、五主动”是那几项
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服务旅客的“三要、四心、五主动”是那几项
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到三要、四心、五主动的内容是什么
客运职工服务要求三要四心五主动,其中四心指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作()
列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”()
对旅客做到“三要、四心、五主动”的 基本要求是什么?
三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心()
不属于“三要四心五主动”中“三要”的内容()
《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么?
站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么?
站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么?
收费员“三声四心五点”工作法中,“四心”包括文明用语要()、收费发卡要()、回答询问要()和微笑服务要()
《局铁路旅客服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见
下列手机服务中,那几项是收费的?()
《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动介绍夜间安全注意事项()
下列“三不离”内容包括那几项()
铁路旅客运输服务作业标准中四心是指()
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)
下列哪几项不属于地铁服务标准中的“三主动”?
文明服务对旅客做到“四心”的内容是什么
《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客( )。
美发师在工作中一定要做到"四个要":一是主动待客,二是要热情服务,三是要耐心接待,四是要()。
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