渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为。()

人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）：①选择渠道成员；②培训渠道成员；③激励渠道成员；④评估渠道成员；⑤化解渠道冲突 （）是指一个家庭成员对另一个家庭成员所施予的暴力伤害。 某销售渠道成员希望成功的影响一个渠道成员的某种决策的行为是（）。 渠道成员选择的过程是一个双向的过程，所以在选择渠道成员的时候，必须参考的标准是渠道成员的（）。 横向渠道冲突，又称为道上下游冲突，是指同一渠道中同一层次成员之间的冲突。() 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。 ()是指一个渠道成员对其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。 按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（） 按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（）。 渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　　）。 如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现（）。 渠道冲突的感觉冲突阶段，渠道成员体验到了负面的情感：紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意，渠道成员把他们的渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择，以牺牲自己组织的利益为代价，来“惩罚”他们的渠道伙伴。() 引起渠道冲突最普遍、最常见的原因是渠道成员之间（）。 渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（）。 渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分，可分为（） 如果一个渠道成员没有达到绩效标准，那么渠道管理者应该（） 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。() 一个渠道成员绩效监控能够被描述为（） 渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是( ) 如果一个渠道成员无法达到最低绩效标准，那么渠道管理者应该（）