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智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行()
多选题
智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行()
A. 引导乘客使用其他的票卡
B. 另行购票进站
C. 引导乘客到维修点修卡
D. 开边门通行
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若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登
故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理()
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
处理无法进出站的票卡时,应及时将票卡进行分析处理,后交于乘客使用()
保安应掌握本-站客流情况,引导乘客有秩序地进出站,指导乘客正确使用票、卡,对无法正常过闸的票、卡,引导乘客到()处进行分析
BOM全部故障,此时乘客在彭城广场站安检,无法进站,车站应如何处理票务事务?
为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时,严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序()
市民卡、一卡通付费区,受地铁故障影响不能进站,则引导乘客从边门出站,告知乘客可持票卡7日内至任意站办理退款()
当乘客刷卡进站或出站时报车票异常,应当引导乘客去客服中心处理()
站台门发生故障无法关闭时,应当安排专人值守;无法打开时,应当通过列车广播告知乘客,引导乘客从其他站台门下车()
当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站()
如采取客流引导、延缓乘客进站速度、调整运力、线控、网控等方式仍无法缓解客流压力,必要时车站应采取控制措施临时暂停乘客进站。
乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
乘客持北京互通卡如因卡内缺少上次非京轨道交通乘车出站记录无法正常进站时,乘客应
乘客从TVM购买的单程票外观完好,但无法正常进站时,需处理()
乘客遇以下情况无法正常进站时,将原票收回,并请乘客重新购票进站()
一人刷多张卡进站(一卡正常、其余卡有相同进站记录无出站记录),则需要在乘客事故处理单中,记录乘客的()
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
AGM部分功能故障,如电子支付类车票无法使用,包括乘车码、银联云闪付,故障车站通过现场引导,引导乘客换乘其他交通方式()
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