单选题

车站客运值班员岗位服务要求中处理乘客事务时内到达现场()

A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟

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车站值班员负责办理接发列车时,如按行车,通知接车站值班员;接车站应急值守人员(车站值班员)向车站值班员)报到达(通过)点() 站务员根据乘客反映情况,即刻告知客运值班员,客运值班员应分钟内到现场检查设备() 根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求 车站值班员负责办理接发列车时,如按站间组织行车,通知接车站值班员;接车站应急值守人员(车站值班员)向车站值班员报到达(通过)点() 故障处理人员到达车站后,应向车站值班员(助理值班员或信号员)了解设备故障情况及查看故障现象,需要操纵设备时,必须经车站值班员同意。A.√B.×() 车站客运值班员服务作业标准正确的有() 列车到站试开车门发现车门不能正常开启时如何处理:旅客乘降完毕后,列车员通知,列车长通知车站客运值班员,车站客运值班员通知车站助理值班员组织发车() 车站站务人员在处理乘客事务要() 未设置助理值班员车站接发列车时,车站值班员通过信号员确认列车到达或出站() 若有乘客持非标准币反映为对VM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认() 列车到站试开车门发现车门不能正常开启时如何处理:旅客乘降完毕后,列车员通知列车长,列车长通知车站客运值班员,车站客运值班员通知车站助理值班员组织发车() 未设信号员或助理值班员的车站,取消车站值班员对信号员、助理值班员发布有关接发列车岗位作业技术要求的内容() TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反映情况一致,退还相应票款给乘客,并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。备注:填写《乘客事务处理单》() 当车站采取Ⅰ级客流组织,值班员(客运)的岗位职责有() 根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:部门客运值班员岗位优化执行“”的运作模式() 在运营结束后,在更换车站的TVM钱箱时由客运值班员或以上岗位人员与()操作,客运值班员凭本人账号与密码登录 车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散() 旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业() 旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。
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