TVM卡币时，客运值班员检查结果与乘客反映情况一致，退还相应票款给乘客，并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。备注：填写《乘客事务处理单》（）

客运值班员首班载客列车到达前分钟，与值班站长共同进行TVM补币、补票工作（） 首班载客列车到站前，协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作（） TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封，BOM废票由客运值班员和售票员按加封（） 值班员（客运）与值班员（客运）交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额小，则由补缴相应差额，同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门（） 综合反映检验结果与患病情况一致性程度的指标是 TVM/TFM自动售票机废票回收箱由客运值班员回收，经分析确为废票的，纳入单程票废票库存，客运值班员将其作为TVM/TFM废票记入《车站票卡售存统计表》（） 客服中心岗首班载客列车到站前，协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作（） 客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币，并加入补币箱，填写“车站TVM清点记录”，双方签章确认，当乘客购票找零时出现非标准币，则由（） 负责补足。 处理TVM乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金一律上交值班员及以上级别人员（） 客运值班员处理乘客事物应分钟到达现场（） TVM少出票时，客运值班员若可以查到TVM相关交易记录，填写《车站退款申请表》，待确认后电话通知乘客并在客服中心办理退款。正确|错误（） 发生乘客受伤情况，下列不属于值班员（客运）处置内容的是（） 客运值班员之间的票卡交接？ 在运营结束后，在更换车站的TVM钱箱时由客运值班员或以上岗位人员与（）操作，客运值班员凭本人账号与密码登录 若有乘客持非标准币反映为对VM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认（） 在TVM操作补币时需当班值班员及以上和一名站务人员双人共同操作（） 客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督（） ：黎明广场站首班车时间为6:00，值班员（客运）前完成TVM补币工作并确认车站AFC设备状态（） 客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。 客运值班员在设备唤醒后检查AFC设备服务状态，并将设备状态填写在《客运值班员交接班本》“__”栏，填写检查时间，设备正常打“√”，如出现故障情况，应注明设备故障情况，并上报行车值班员，行车值班员应在《__》做好报修记录