导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(    )。

导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（） 在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有（）。 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。   导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？ 为了在汛期预防洪水对游客的侵袭，导游应做好的工作有（）。 在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。 对于国外游客非正常死亡，导游应做好的工作是（）。 简述游客向导游员提出口头投诉时的处理程序。 导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有（）。 为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（） 境外游客中途退团后，导游应为其做好的工作有（）。 变压器过负荷时应做好工作（） 突发故障停电，客户咨询时，应做好工作（） 境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。 地陪带领游客购物时应做好的工作有() 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 接到游客的口头投诉时，导游人员应该（ ）。 境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有(    )。 为了防止游客在游览时走失，导游要做好的预防工作是(  )。