接到游客的口头投诉时，导游人员应该（ ）。

在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（） 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉? 外国游客如需购买麝香，导游人员应该（ ） 一位游客感冒发烧，导游人员应该： 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。 下列哪些情况游客提出要求，导游人员应该满足（） 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。   游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 登长城时，一游客心脏病猝发，导游人员不应该（）。 旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（） 在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。 在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。 游客向导游员提出口头投诉时怎么办? 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（）