单选题

根据电路出租业务的故障处理要求,AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟,业务中断修复时限小于等于小时。()

A. 20 2
B. 30 4
C. 20 2
D. 30 2

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集团10019集客故障派单S1级故障处理时限要求为分钟() 根据集团客户要求,提供故障分析报告,重大故障排除后()小时内提供故障分析报告 集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中,若是钻石及金牌客户故障,以下说法正确的是() 下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是(). 大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。 在故障处理时,应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户方,一级故障处理过程中每隔向重要客户通报故障处理情况() 根据集团要求,若故障影响到国际长途话音业务,以下哪几项能判定为重大业务故障() 一级长途光缆线路故障处理时限:当没有倒换资源时,影响业务电路的线路故障处理时限为分钟() 在大客户电路(业务)故障处理中,各相关单位应坚持()的原则,尽快恢复客户通信。 AAA级学校校讯通故障响应时间为() 电路维护等级为AAA的线路,故障修复时间是__________分钟() 网络质量是指网络的稳定性和可靠性;移动公司开通的AAA级集团客户同一专线故障重复年发生次数为( ) 省内集团客户业务投诉中,10086-8网络投诉,由部门牵头处理故障() 联通集团层面集团客户业务故障统一受理热线号码为10019() 二级干线传输系统故障处理时限要求:未造成业务中断的其他网络故障,处理时限≤小时() 根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知() 一级长途光缆线路故障处理时限:当有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障业务调通时限为分钟() 一级故障处理过程中,每隔向重要客户通报故障处理情况() 简述当发生通信电路故障且业务中断时,处理故障的思路和原则。 对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循()的原则,尽快确认故障点,恢复业务
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