如果客户因不满意而投诉，必须想法办满足客户的需求，哪怕让公司受损害也没事，因为客户就是上帝。这个想法是否正确（）

投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（） 客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？ 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨（） 客户满意的对立面是客户不满意。 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向进行投诉（） 次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大；相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满（） 患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（） 客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。() 为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。 客户受到以往投诉处理不满意经历的影响，或者是受到外界的影响，不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 如回访中投诉人对处理结果不满意，应及时向谁反映投诉人的想法（） 服务营销致命点就是丧失客户的满意，调查发现，购买者约有（）是不满意的，（）会投诉的 对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理 客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人 安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人