单选题

客户受到以往投诉处理不满意经历的影响,或者是受到外界的影响,不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于()非投诉抱怨客户

A. 怕麻烦型
B. 无所谓型
C. 不相信会有结果型
D. 指望别人型

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客户投诉仅是少数客户不满意见的表达,只要满足客户的要求,避免纠纷扩大,就达到投诉处理的最终目的了。 质量性状容易受到外界环境条件的影响() 客户满意的对立面是客户不满意。 用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见? 用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见 无效投诉,是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量,而导致客户不满引起的投诉() 员工在工作不满意时会采取何种行为,主要受外界环境的影响。 投诉就是客户不满意的表示,是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理,产生不满而引起的诉求() 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。 如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。() 同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,服务调度应如何处理 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意() “很满意、满意、不满意、很不满意”属于 患者投诉的冰山模型表明,不满意客户中最终会投诉的百分比只有() 服务营销致命点就是丧失客户的满意,调查发现,购买者约有()是不满意的,()会投诉的 如回访中投诉人对处理结果不满意,应及时向谁反映投诉人的想法() 土的工程性质不易受到外界温度、湿度、荷载等因素的影响() “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。 客户回访要有客户满意度的评测,客户满意度分“”、“”和“”,对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录,并协调责任部门进行及时处理,避免引起客户有理由的投诉() “投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()
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