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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。()
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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。()
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银行业从业人员应当坚持客户至上、客观公正原则,耐心、礼貌、认真地处理客户投诉,及时作出有效反馈()
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根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
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银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些?
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。
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银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
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银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
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银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。
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