多选题

下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。

A. 不管客户的投诉是否合理,都不得轻慢其投诉
B. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能接受
C. 应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D. 应当耐心听取客户的投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必反馈
E. 不理会客户错误的投诉和建议

查看答案
该试题由用户412****50提供 查看答案人数:22977 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户412****50提供 查看答案人数:22978 如遇到问题请联系客服
热门试题
银行业从业人员处理客户的投诉时,(  )是不正确的行为。 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是() 银行业从业人员在处理客户投诉时,应当做到(  )。 下列关于银行业从业人员职业操守的做法,正确的是() 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。 当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( ) 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。 银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。 当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是() 在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则 下列关于银行业从业人员的做法,不妥当的是( )。 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是() 关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是() 关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是() 银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有(  )。 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(  )。
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位