单选题

完成句子:面对一个正在向你投诉的客户,询问他的最好方式是提出()

A. 开放式问题
B. 封闭式问题
C. 引导性问题
D. 细节问题

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面对客户投诉,银行从业人员应该() 面对客户投诉的基本要求是() 面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。() 面对客户投诉,我们应争取客户的信任,赢得客户的认同() 各网点受理客户现场投诉,总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人,其机构负责人为第二责任人() 客户要求投诉上一个云小二,正确流程为转接() 客户如何完成一个购买决策() 处理投诉就是()地面对客户,是客户情绪逐渐淡化,平静 面对客户投诉要在当天采取最初行动. 面对有投诉意向的客户,首先应() 在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是() 充分条件指的是两个句子的一种关系。如果一个句子真,那么另一个句子必定是真,就称前一个句子是后一个句子的充分条件。以下哪项中的两个句子,前一个句子是后一个句子的充分条件?( ) 面对客户投诉处理,下列哪些做法不适当() 客户投诉的方式一般包括? 面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?() 面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式() 下面对领料方式说法错误的是哪一个?() 在面对无理恶意客户投诉时,法律是我们处理的利器之一 在面对无理恶意客户投诉时,法律是我们处理的利器之一()
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