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完成句子:面对一个正在向你投诉的客户,询问他的最好方式是提出()
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完成句子:面对一个正在向你投诉的客户,询问他的最好方式是提出()
A. 开放式问题
B. 封闭式问题
C. 引导性问题
D. 细节问题
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