本书的观点是：“无理取闹”是领导的专利（）

对于少数无理取闹的客户投诉，应做到以下哪几点（） 面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。 面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该(    )。 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。 无理取闹或漫骂、殴打执勤人员的，交机场安检机关处理（） 面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（） 不尊重食堂工作人员，无理取闹的，每次扣__分（） 面对旅游团中无理取闹的旅游者，导游应该()。   旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应(    )。 发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应该（） 醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办（） 无理取闹，辱骂班组、基地管理人员的为一级违章（） 旅游团中有无理取闹的人，对这类人，导游人员要（） 无理取闹，辱骂班组、基地管理人员的为一级违章（） 发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应（ ）。 遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循（ ）原则。 对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（　　）的原则。 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。 调皮捣蛋、恶作剧、起哄、无理取闹、作业和考试作弊等行为属于学生的（）。