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机构窗口叫号规则,表示该窗口受理业务时,按客户取号时间选后顺序受理,客户等级和优先级无效;表示该窗口受理业务时,按客户等级和优先级数值由大到小依次叫号()
多选题
机构窗口叫号规则,表示该窗口受理业务时,按客户取号时间选后顺序受理,客户等级和优先级无效;表示该窗口受理业务时,按客户等级和优先级数值由大到小依次叫号()
A. 静态
B. 动态
C. 无规则
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某市政服务中心一楼有公安、民政、人社和卫计共4个服务窗口,现计划按照业务量由多到少调整窗口的顺序。已知,调整前各窗口业务量如下:1号窗口比民政窗口多;3号窗口比2号窗口少;卫计窗口比公安窗口多;人社窗口比民政窗口少;卫计窗口不是3号窗口就是4号窗口。据此,以下哪项一定为真()
营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间()
符合容缺受理条件的事项,综合窗口受理后,待群众和企业在承诺时间内补齐材料后,由综合窗口转交至业务部门,在规定时限内按程序完成办理()
售票窗口按其业务性质可分为发售售票窗口及其他专用窗口
实施综合柜员制的基层营业机构在非节假日开设3个业务受理窗口,以及节假日开设2个业务受理窗口的情况下至少配置名柜员()
当前窗口是Excel窗口,按下“ALT+F4”就能关闭该窗口()
选定一个任务,选择菜单[统计结果/取结果],弹出[设定取结果时间范围]窗口,设定具体的时间范围后,按完成取结果。那么该结果取自何处()
各服务窗口受理客户投诉时,一般投诉受理流程规范哪五步法?()
大额支付系统在法定工作日开始受理业务的时间为,每日清算窗口时间为()
有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。
实地见证员见证客户经理向登记机构受理窗口递交抵(质)押登记申请资料()
网点实行三综合后,将改变原有叫号模式,由客户自主取号变为()根据客户需求取号
业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行(),由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口()服务和()服务。
业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行(),由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口()服务和()服务
更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式()
营业窗口应按照“同城异地”受理要求,受理全市范围的用电业务()
实行综合柜员制的基层营业机构为每位前台柜员配备凭证和现金箱,非节假日开设3个业务受理窗口,以及节假日开设2个业务受理窗口的情况下至少配置()人
窗口材料受理应按照的原则,将部分申请材料的审核把关由前端(窗口受理人员)转向后端(项目承办人员),最大程度简化窗口受理,实现全市所有消防窗口受理标准无差异()
营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待
受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,离开时在柜台窗口放置()的标识。
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