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网点实行三综合后,将改变原有叫号模式,由客户自主取号变为()根据客户需求取号
单选题
网点实行三综合后,将改变原有叫号模式,由客户自主取号变为()根据客户需求取号
A. 网点经理
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 营销主管
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基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则,通过对接及发起取号、叫号及调度服务,依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报()
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
当网点处于业务空闲时,网点应优先采用模式为客户服务。此种业务场景可无需为客户取号,但需有专人根据客户业务诉求为其提供全流程服务()
个人客户号由()管理,申请后可在全国汇兑联网网点使用。
将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码不同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号。
将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码不支持个人手机银行与微信客户端扫码取号()
对于已配备叫号系统的网点,可根据网点需要决定是否开启叫号机()
客户信息在信贷系统的客户号和综合系统的客户号不一致,发放贷款后可以将综合系统中的客户号修改一致()
厅堂营销Pad能识别刷卡取号、招商银行App扫码取号和PAD输入手机号取号的排队客户信息,帮助网点人员做好营销和服务工作()
反洗钱自主监测报送系统中,客户风险评级流程新开客户评级由网点岗进行()
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候()
使用叫号器的窗口,柜员按下叫号器后,无需主动示意客户到本窗口办理业务()
有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。
已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况,进行精准营销()
叫号:叫号中号与号之间间隔不少于__秒()2
网点线下换卡不换号订单生成后,支持客户取消订单()
客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。
营业期间,网点排队叫号机出现故障,导致系统无法叫号,大堂经理采取的正确做法有()
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