单选题

顾客在H5上买的不满意,如何退换?是7天无条件退货吗?谁承担运费()

A. 我们承诺的是7天无条件退货,运费全部由我们公司承担
B. 我们承诺的是7天无条件换货,有任何质量问题运费全部由我们公司承担
C. 我们承诺的是7天无条件退货,有任何质量问题运费全部由我们公司承担

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某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为() 关于客户效果确认时出现顾客不满意的情况,我们该如何处理() 胖东来提出“不满意就退货”的创新服务,是哪种情境 “很满意、满意、不满意、很不满意”属于 满足7天无理由退换货条件,拒绝退货,扣多少分() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是() 某房地产开发企业向购房人承诺,在签订购房协议7天内,如果不满意可以无条件退房,该企业采取的市场定位战略是( )。 某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意, 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为() 一位顾客在异议处理后仍不满意,强烈要求退货,这时我们可上报给(),寻求帮助 ()是顾客的任何不满意的表示,不论正确与否 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    ) 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错() “我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是() 你对自己的经济条件不满意() 当出现以下情况( ),顾客的不满意就会产生。 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 成语“差强人意”表示的是让人感到不满意吗() 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。 投诉的定义:顾客通过或的形式对或上的不满意等,要求处理的行为()
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