特殊事件是指营业厅在正常营业时，突然出现的，对个别客户或众多客户造成影响，导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有（）

电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 当客户在营业厅投诉时，应当（） 营业厅员工接待客户时，应（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 营业厅安全事件类型包括（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 当客户把宠物带入营业厅时（） 当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口，提醒客户不能携带宠物入内（） B级供电营业厅为营业厅（） 营业厅最吸引客户的要素是（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 当营业厅服务人员在营业期间突然遭到客户袭击时，营业员从保护自身安全的角度不正确的做法是（） 演示机出现故障，营业厅将终端收回营业厅仓库存放至公司回收。 营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟 营业厅突发事件范围包括（） 客户输入即可注册网上营业厅（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）