单选题

处理客户投诉的最终目的是达到()

A. 客户不满
B. 客户不投诉
C. 进行沟通
D. 客户满意

查看答案
该试题由用户965****79提供 查看答案人数:45600 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户965****79提供 查看答案人数:45601 如遇到问题请联系客服
热门试题
高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案() 客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道,使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间() 制定科学的投诉处理机制,()地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复 客户投诉的处理原则是指客户投诉处理时所依据的或标准() 投诉处理流程是指客户时,工作人员及时安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户投诉的服务流程() 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。 客户投诉处理原则,正确的是() 处理客户投诉表述错误的是() 因此客户投诉处理的底线是? 处理客户投诉的正确步骤是( )。 漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。 漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。 制定科学的投诉处理机制,(    )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等() 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户() 投诉处理:指接受客户投诉进行处理并回复的服务() 客户咨询投诉实行“”,被投诉方为投诉处理主体,相关参与方应协助处理。() 客户服务部客户投诉处理的主要工作是() 处理客户投诉的原则() 客户投诉处理原则是()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位