投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费、服务渠道不畅通、不便捷、员工服务行为规范等方面（）

投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理（） 项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？ 依据《供电监管办法》，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起个工作日内提出处理意见并答复用户（） 《供电监管办法》，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户（） 处理客户投诉过程中，应（）责任。 国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理，由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作，及故障报修业务处理的最终模式（） {技师}服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括方面（） 营销策划过程中需进行评估和修订工作，具体而言，需进行： 农信银个人通存往账业务办理过程中，柜员执行“6847农信银业务信息查询”交易查询该笔业务状态为“”，此类异常为核心扣款超时所致（） 企业市场营销工作的性质属于企业再生产过程中（）。 在投诉处理过程中，漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌（） 《供电监管办法》第十六条规定：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户（） 《供电服务监管办法（试行）》第十五条规定：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户（） 处理服务投诉过程中的大忌是什么？ 投诉处理过程中，我们应该这样“问”（） 投诉处理过程中，我们应该怎样“问”（） 投诉是客户认为铁路企业在经营过程中或对提供的服务表示不满，向铁路企业表达其诉求，给予协调处理的业务（） 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起内提出处理意见并答复用户（） 依据《广西电网有限责任公司供电方案制定（低压业务指导书》供电方案制定，是指供电企业按照客户的用电需求制定、审批、答复及确定供电方案的过程（） 企业市场营销工作的性质是企业再生产过程中属于（）