服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。

销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。 顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益，也就难以对服务的质量作出客观的评价。 在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的需求（） 消费者在消费商品或者服务时所感受到的满足程度是（) .   在车险理赔过程中，下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚（） 企业难以把握客户对服务质量的感受，服务的消费感受是指（）。 客户在购买银行服务前,他不可能看到和感受到银行的服务,体现了银行服务的:( ) （）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。 餐饮服务，是指客人在餐厅就餐的过程中，由前厅服务员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴成品的同时提供方便就餐的切帮助，使客人感受到舒适和受尊重（） 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？ 在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。 在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。 殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 在飞行过程中如果EEC感受到反推传动整流罩打开,则（） 为了让客人感受到优质的包车服务以下说法错误的是：（） 客户价值是客户感受到的（）的综合反映。 续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系，让客户感受到我们的服务与关怀（） 同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（） 客户价值是客户感受到的__、__和__的综合反映 客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等（）