续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系，让客户感受到我们的服务与关怀（）

客户出险后，若委托续保专员代办理赔需要提供哪些材料（） 分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括（） 与客户沟通时，发现新客户须在记录客户联系内容之前，为该客户建立（） 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当？（） 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 服务专员是客户和公司之间联系的窗口（） 客户车辆正常使用阶段，要求于规定保险续保前（）开展保险续保提醒工作。 在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（） 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容（） 客户推介会的目的是为了以客户视角，从客户的感受、需求等方面，设计让客户参与的试乘、试驾、评鉴、竞赛、游戏等互动环节，促进客户与产品、客户与厂家之间的沟通和交流。是否正确（） 针对代办事项，客户经理需主动与客户联系（） 服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的（） 通过匹配创造良好的沟通氛围，下列哪种匹配可以让客户感受到与客服人员产生共鸣（） 路基施工前，与设备管理单位沟通联系哪些事宜？ 车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（） 以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（） 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（） 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（）