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服务员在打扫房间时不小心将客人物品打坏时,不应这样处理()
单选题
服务员在打扫房间时不小心将客人物品打坏时,不应这样处理()
A. 在被客人发现前让员工立马去买一个一模一样的回来放在原处
B. 主动联系客人,向客人说明情况并致歉
C. 与客人协商赔偿事宜
D. 交接并写成案例分析给员工培训
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