单选题

在维护工作中,当接到客户的电话时首先()

A. 询问对方的姓名
B. 询问对方的单位
C. 通报自己单位的名称
D. 问清故障情况

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供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理? 保安员在工作中要维护国家,集体,公民或客户的()。 服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项 () 服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项() 运营风险核查工作中,客户回访是通过、客服电话询问等方式确认客户真实意愿() 接到客户投诉类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是() 接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户后,方可按相关规定提供答复() 销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。 {技师}接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户后,方可按相关规定提供答复() 当接到恶意骚扰电话时应如何处理? 接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的() 在工作中,为了工作效率,我们开车的时候可以和客户电话预约。以便更快的完成每天的工作() 当您在嘈杂环境中忽然接到面试电话,您会() 接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有的责任,并做好记录() 综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是() 接到客户来发泄怒气的电话时,正确的处理方法有() 在接到事故车辆客户电话时,以下哪些选项是正确的() 控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要() 在护理工作中,发生差错事故时应首先() 秘书在工作中接到与工作无关的来电,应()。
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